Întrebări frecvente (FAQ) despre WEBmarket

1Ce este WEBmarket?

WEBmarket nu este un magazin online sau magazin fizic, nici nu e serviciu de curierat.

WEBmarket e un serviciu independent de reprezentanță!. Alegeți produse din orice rețea de magazine din Moldova, iar WEBmarket, în numele Dvs., le cumpără la prețuri reale de pe raft din magazine și livrează la domiciliu.

Fără comisioane, fără adaosuri comerciale, fără revânzare.

2Prin ce se diferențiază WEBmarket de alte servicii de livrare?

WEBmarket nu este afiliat cu rețele de magazine și nu este limitat de sortimentul unui singur lanț de magazine.

Alegeți de unde să cumpărați - WEBmarket pur și simplu Vă onorează comenzile prin reprezentare.

Totul este corect și transparent.

3Dacă nu există nicio înțelegere cu magazine, este legală aceasta activitate WEBmarket-ului?

Absolut da!

WEBmarket operează în baza unui contract de mandate, în conformitate cu art. 1472-1502 Codului Civil al Republicii Moldova și alte acte normative.

Ne împuterniciți prin mandat - noi acționăm în numele și pe contul Dumneavoastră, nu în numele rețelelor de magazine.

4Prețurile de pe webmarket.md sunt aceleași ca în magazin?

Prețurile sunt furnizate doar cu titlu informativ și pot diferi de prețurile de pe raft din magazinul la moment de achiziționare a produsului.

Achizițiile se fac întotdeauna la prețurile reale din magazin. Acest lucru este confirmat prin bonuri originale din acest magazin.

5Cum se plătesc produse și servicii?

După acceptarea mandatului de către WEBmarket, Clientului i se emite o factură.

Comanda va fi livrată doar după ce fondurile vor fi vărsate în contul WEBmarket.

La livrare produselor, Clientul primește chitanțe de la magazinele de unde a fost achiziționate acestea.

6Cum câștigă bani WEBmarket și de ce nu percepe un comision de la magazine?

Pentru că WEBmarket reprezentă interesele Clientului, nu ale rețelelor de retail, având scopul de a îndeplini comanda, menținând în același timp independența și transparența.

WEBmarket câștigă bani doar din serviciul de colectare și livrare prin reprezentare, nu din revânzarea produselor.

Plătiți pentru confort și timp, nu pentru un adaos de preț.

7Ce produse sunt disponibile pentru comandă? Pot comanda doar de la un anumit comerciant? Sau pot combina produse din magazine diferite?

WEBmarket livrează toate tipurile de produse - de la produse alimentare la produse chimice de uz casnic, cosmetice și articole de uz casnic.

Vom onora comanda Dvs. la orice rețea de magazine unde sunt disponibile produsele de care aveți nevoie. Lista magazinelor găsiți aici

WEBmarket poate colecta produse de la mai mulți comercianți și le combină într-o singură comandă. Doar Vă rugăm să rețineți că acest lucru poate crește costurile de livrare.

8Cât costă colectare și în ce zonă livrează WEBmarket?
Metode de preluare produselor achiziționate de către WEBmarket sunt disponibile în funcție de metodă și de suma totală a comenzi. Metode și zonă de livare găsiți aici

Nu există taxe ascunse!

9Cum plasez o comandă?

Pe Webmarket.md selectați produsele și comercianții de la care acceptați achiziție și expediați o solicitare către WEBmarket.md prin formă WEB ori formă liberă în chat online Asistență Comenzi.

După ce verificăm disponibilitatea produselor, vom conveni asupra prețului final și vă vom livra achizițiile la adresa Dumneavoastră.

10Ce se întâmplă dacă produsul selectat nu este în stoc sau prețul s-a modificat în momentul achiziției?

WEBmarket întotdeauna conveni asupra modificărilor cu Clientul.

Doar Dumneavoastră decideți: acceptăm modificare, înlocuim cu alt produs, ori anulăm comandă!

11Cine este responsabil pentru calitatea produsului?

Pentru calitatea produselor și disponibilitatea certificatelor necesare este responsabil Vânzătorul de la care a fost achiziționate aceste produse.

WEBmarket garantează integritatea achiziției prin chitanțe, verifică termenele de valabilitate produselor.

12Pot returna un produs în magazin?

Legislația actuală definește regulile de bază pentru returnarea unui articol. Un magazin nu are dreptul de a restricționa drepturile acordate de lege.

Dacă legea vă permite să returnați articolul achiziționat, WEBmarket vă va ajuta să procesați returul.

13Este sigur să partajez datele mele personale?

Da. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către WEBmarket se desfășoară în strictă conformitate cu instrucțiunile prevăzute de legislația națională.

Datele personale Dumneavoastră sunt utilizate doar pentru a onora comanda și nu sunt partajate cu comercianți sau terți.